Культура отражает реальные управленческие решения,
а не заявленные ценности
Формат работы подбирается под задачу, а не наоборот
Командная эффективность не возникает сама по себе
Проблемы командной работы маскируются под «личные конфликты»
Масштаб, стадия развития
и контекст критичны
Ценности не работают,
если ими не пользуются
в управлении
Падение вовлеченности часто связано не с мотивацией,
а с неопределенностью, конфликтами и стилем управления
Одинаковые инструменты дают разный эффект
в разных компаниях
Без участия руководителей вовлеченность не становится устойчивой
Проблема проявляется в одном
месте, а причины – в другом
Универсальных решений
не существует
Руководители – ключевой фактор любых изменений
Поэтому работа
начинается
с диагностики,
а не с инструментов
Поэтому я не продаю «программы», а работаю
с ситуациями
Работа с людьми всегда означает работу
с управлением